メールでのお問い合わせ
アプリの不具合報告、機能へのご要望、データ削除のご請求等は、下記サポートメール宛にお送りください。
Gathero! カスタマーサポートデスク
以下のボタンをタップすると、お使いのメールアプリが起動します。
メールアプリが起動しない場合は、下記アドレス宛に直接お送りください：
※通常1〜2営業日以内にご返信いたします。
お問い合わせ時の記載のお願い
スムーズな調査・回答のため、可能な限り以下の情報をお書き添えいただけますと幸いです。
- ご利用の端末（例: iPhone 15 Pro / Google Pixel 8 など）
- OSバージョン（例: iOS 18.0 / Android 14 など）
- アプリのバージョン（設定画面最下部に記載 例: v1.0.0）
- お問い合わせ内容の詳細（発生した現象、エラー画面の状況など）
よくあるご質問 (FAQ)
Q. 待ち合わせが終わったら位置情報の共有は止まりますか？
はい。「到着した」ボタンを押して待ち合わせを完了するか、ルームを退出すると、位置情報の共有およびバックグラウンド追跡タスクは自動的に完全停止します。
Q. プレミアムプランの解約方法は？
端末のOS設定アプリ（iOS: [設定] > [Apple ID] > [サブスクリプション] / Android: [Google Play] > [定期購入]）より、いつでも簡単に解約いただけます。